Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Torsal — Daniel Cichosz
ul. Armii Krajowej 34
76-200 Słupsk
Tel: 729 881 888
E-mail: kontakt@torsal.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail lub korespondencyjnie na wskazany adres.

2. Cel i zakres przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień i umów — przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania usług montażu, serwisu, produkcji ogrodzeń i bram (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, adres realizacji)
• Odpowiedź na zapytania — obsługa formularzy kontaktowych, wiadomości e-mail i telefonicznych zapytań ofertowych
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych — wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych
• Obsługa reklamacji i gwarancji — realizacja uprawnień gwarancyjnych klientów
• Analiza ruchu na stronie — zbieranie anonimowych danych statystycznych w celu poprawy funkcjonowania serwisu internetowego

3. Podstawa prawna przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. przygotowanie wyceny, realizacja zamówienia).
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. przechowywanie dokumentów księgowych).
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń).
• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (np. zgoda na otrzymywanie informacji handlowych).

4. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy i partnerzy realizujący usługi montażowe na zlecenie Torsal
• Dostawcy usług IT, hostingu i poczty elektronicznej
• Biuro rachunkowe obsługujące dokumentację księgową firmy
• Firmy kurierskie i transportowe
• Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) — aktualnie nieaktywne
• Organy publiczne, jeśli wynika to z przepisów prawa

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), z wyjątkiem korzystania z usług Google, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych na podstawie standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane związane z umową — przez czas trwania umowy oraz przez 6 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym umowa została zrealizowana (obowiązek przechowywania dokumentacji podatkowej).
• Dane z formularzy kontaktowych — przez okres prowadzenia korespondencji i dodatkowo 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy.
• Dane gwarancyjne — przez okres trwania gwarancji (do 25 lat w przypadku ogrodzeń aluminiowych).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody.
• Dane analityczne (cookies) — zgodnie z ustawieniami przeglądarki użytkownika, zazwyczaj do 26 miesięcy.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu — możecie Państwo uzyskać informację, czy i jakie dane na Państwa temat przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — możecie Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym) — możecie Państwo żądać usunięcia danych, gdy nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możecie Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — możecie Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu — możecie Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą ją Państwo cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi — przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt: kontakt@torsal.pl lub pisemnie na adres firmy.

7. Pliki cookies

Strona internetowa torsal.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

• Cookies niezbędne — zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony (np. zapamiętanie preferencji, obsługa formularzy). Nie wymagają zgody użytkownika.
• Cookies analityczne — pozwalają zbierać anonimowe dane statystyczne o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics). Aktualnie nie korzystamy z cookies analitycznych. W przyszłości mogą zostać włączone — będą wymagać dodatkowej zgody użytkownika.
• Cookies marketingowe — mogą być wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam w serwisach zewnętrznych (np. Google Ads, Facebook). Aktualnie nie korzystamy z cookies marketingowych.

Zarządzanie cookies:

Mogą Państwo w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej — w tym zablokować zapisywanie cookies lub usunąć istniejące pliki. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo w dokumentacji swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność niektórych elementów strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL/TLS)
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych
• Kopie zapasowe danych

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich w widoczny sposób na stronie głównej serwisu.

Data ostatniej aktualizacji: 15 marca 2026 r.